最近幾個月，在線外賣巨頭美團和餓肚子進行了重大戰(zhàn)略調(diào)整，微信也推出了一個小型微信商店，同城零售超級大戰(zhàn)即將拉開帷幕。
玩互聯(lián)網(wǎng)的方式在不斷擴展。如果一個網(wǎng)站是穩(wěn)定的，我們將爭取下一個網(wǎng)站。早在2018年，中國網(wǎng)上外賣用戶的增長就進入了一個低速期，這兩個平臺重組了數(shù)百萬用戶的容量，成為同城零售或近場零售發(fā)展的兩股重要力量。
5月19日，美團分銷宣布將升級其分銷開放平臺。7月10日，饑餓也宣布將進行全面升級。美團配送升級后，提出的口號是創(chuàng)造更具包容性的配送服務，并將其打造為未來城市的新基礎設施。饑餓，外部要求是從食品和飲料外賣平臺升級到生活服務平臺，解決所有用戶的直接需求。7月17日，當饑餓的時候，APP的新版本將同時發(fā)布。
“普惠”或“所有直接需求”是指包括餐飲在內(nèi)的所有商品或服務的當?shù)胤咒N。就外賣而言，它自然與同城零售和近場零售有關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)上，也有各種各樣的關(guān)于通過網(wǎng)上外賣吃東西的“評論”，允許外賣乘客“帶一點”各種各樣的商品。
過去，“分銷一切”只是在線外賣平臺的一項戰(zhàn)略業(yè)務，但在今年兩次升級后，他們的目標是在同一個城市擁有比餐飲更大的零售市場。然而，不可忽視的是，同城的零售領域有很多玩家，比如電商部門的蘇寧和京東，分銷部門的達達和Flash，甚至旅游部門的迪迪、曹操和哈啰等等。而剛剛上線并高喊0傭金的小微信商店也可以被視為潛在對手。在這個巨大的市場中，所有的玩家都有自己的牌。
在電子商務占據(jù)了整個社會零售市場的24.3%之后，巨頭們將注意力轉(zhuǎn)向了尚未完全開發(fā)的藍海市場。
為什么阿靜美現(xiàn)在只在同一個城市努力零售？
同一個城市的零售不是一個很新的概念。2015年，沃爾瑪在廣州和東莞推出了020服務平臺——沃爾瑪應用。這款應用的所有產(chǎn)品都來自實體店，價格相同，“在同一個城市共享”。消費者可以選擇送貨上門或在商店提貨。
在過去的十年里，當你餓的時候，你一直在探索分銷業(yè)務，而不是網(wǎng)上外賣。
2015年，美團的外賣開始擴大種類。除了餐飲，消費者還可以點鮮花和蛋糕、冷飲和甜點、新鮮水果和蔬菜等類別。自2016年以來，饑餓也在大力拓展餐飲以外的其他類別，包括鮮花和蛋糕、新鮮水果和蔬菜以及超市。
京東很早就開始努力了。2015年，京東到家，2017年，京東到家，達達合并。達達集團也于6月6日在納斯達克上市。其京東到家業(yè)務涵蓋了超市便利、新鮮果蔬、醫(yī)藥保健、鮮花蛋糕、烘焙點心、家居時尚等商品的一小時配送服務。
過去，每個人都只專注于在同一個城市發(fā)展零售業(yè)。從今年的饑餓、美團分銷的戰(zhàn)略升級、達達集團的上市，我們可以清晰地感覺到，同城零售大市場的所有力量都“按捺不住”，開始加快“搶占地盤”的步伐。為什么會有這樣的變化？田浩認為這種現(xiàn)象有三個主要原因。
1.同一城市零售前期的基礎工作已進入最后階段；如果將傳統(tǒng)的電子商務模式稱為遠場零售，這種基于本地分銷能力的零售可以歸類為近場零售。我們知道，整個遠程零售業(yè)的快速發(fā)展得益于移動支付、交易信用系統(tǒng)和倉儲配送物流系統(tǒng)等基礎設施的逐步推進。
作為新零售和本地服務的一部分，同城零售需要完成大量的前期基礎工作，如商戶結(jié)算、技術(shù)支持(零售數(shù)字化)、配送能力等。
阿里打開了矩陣，包括饑餓，箱馬，天貓超市，大潤發(fā)，銀泰等。并推出了新的零售。美團希望通過一個開放的分銷平臺使其商戶多元化。達達集團已經(jīng)在同一個城市深入零售領域很多年了，上市后將會發(fā)生很大的變化。
2.黑天鵝疫情帶來了難得的市場機遇。4月中旬，記者《經(jīng)濟半小時》采訪了北京大興區(qū)的龍湖店，了解到在疫情最嚴重的2月份，從這里到商店的客流量下降了40%以上。即使在4月份，該店的游客數(shù)量也有所上升，但與去年相比，該店的游客數(shù)量下降了20%以上。
雖然疫情得到嚴格控制，但人們外出的意愿遠低于過去，導致住房經(jīng)濟的市場需求增加。此外，各行各業(yè)的失業(yè)者加入了當?shù)氐姆咒N騎士隊伍，這也使得同一城市的零售能力充裕，為今年的爆發(fā)奠定了一定的基礎。
3.電子商務行業(yè)的滲透趨于飽和，這將不可避免地轉(zhuǎn)向線下市場。更現(xiàn)實的是，無論是阿里和JD.com所在的傳統(tǒng)電子商務市場，還是美團急需的本土生活服務市場，由于下半年移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，增速都趨于放緩，這導致互聯(lián)網(wǎng)公司未能充分“整合”線下業(yè)務作為新目標。
數(shù)據(jù)來源：艾媒體數(shù)據(jù)
根據(jù)電子商務研究中心的統(tǒng)計，中國電子商務的整體增長率從2010年的40%下降到2017年的17.5%，增速明顯放緩。根據(jù)艾媒體咨詢公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國外賣用戶的增長率也從2017年的19.1%下降到2020年的14.7%。
基礎工作的完成為發(fā)揮實力提供了條件，而流行的黑天鵝和巨人的主營業(yè)務的緩慢增長促進了同一城市的零售推廣。毫無疑問，在這個比電子商務市場大三倍的同城零售市場中，阿里、騰訊、JD.com、美團、閃存、滴滴和哈啰都不會輕易放棄這塊大蛋糕。
作為未來同一城市的主要零售力量，它們的優(yōu)勢和劣勢是什么？
外賣戰(zhàn)爭的延伸還是新戰(zhàn)場？
自饑餓以來，阿里和美團已經(jīng)在外賣市場玩了十多年，他們還在其他領域戰(zhàn)斗，比如共享自行車和葡萄酒之旅。作為老對手，這一次它開始在同一城市的零售市場。阿里和美團互相指指點點，這讓人們很容易想到他們在外賣市場的競爭會擴大。
然而，同一城市的零售更像是一個全新的戰(zhàn)場。即使是飲料和小吃等快速消費品，也不能稱之為外賣的衍生需求。飲料和外賣之間有一種互補的關(guān)系，可以帶來一定的銷售額。此外，對快速消費品的需求是更獨立的場景，如下午茶，休閑和娛樂。用戶是否訂購外賣對同一城市的零售市場需求影響不大。也就是說，無論是阿里還是美團，同一個城市的零售是一個全新的戰(zhàn)場。
在同一個城市里，超重的零售遠遠不止阿里和美團。其他企業(yè)也在采取行動，如京東。今年6月5日，京東的子公司達達集團在京東的主要經(jīng)營主體納斯達克上市。據(jù)報道，如果“綠鞋機制”得以全面實施，達達集團的IPO融資規(guī)模將達到3.68億美元左右。因為，外界將此舉解讀為京東將重視同城零售市場，加大投資力度。
阿里、JD.com和美團是當前市場的三大巨頭。他們的行動引起了很多關(guān)注，或者將對市場產(chǎn)生重大影響。
阿里：淘寶占主導地位，天貓超市、淘賢達和饑餓合作。
今年618之前，阿里率先公開拍攝第一張照片，并在淘寶網(wǎng)上線1小時。使用淘寶作為同一個城市的零售領導者是令人驚訝的。然而，經(jīng)過仔細考慮，我們可以理解，畢竟，零售和電子商務在同一個城市的性質(zhì)更接近。阿里或他的大數(shù)據(jù)顯示，淘寶和同一城市的零售用戶之間的重疊程度高于外賣用戶。
近年來，阿里充分利用自己的整體實力，通過矩陣打法贏得了許多關(guān)鍵比賽。為
這一次，阿里仍然是矩陣攻擊：淘寶是領先的業(yè)務水平，天貓超市，淘和饑餓負責協(xié)調(diào)；支付寶和蜂鳥分銷提供后臺服務支持。這個陣容中的任何一個都是一個著名的角色。
阿里有很多優(yōu)點：1。用戶規(guī)模是業(yè)內(nèi)最大的。易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，今年6月只有淘寶的活躍用戶達到7.8億，充分發(fā)揮了在線用戶消費習慣的延伸優(yōu)勢；2.多服務協(xié)作和強聯(lián)盟提高了整體競爭力，不僅可以降低綜合運營成本，還可以強化用戶的消費習慣；3.支付寶的強力支持和商業(yè)數(shù)字服務的早期部署有利于搶占高質(zhì)量的商業(yè)資源。
當然，阿里也面臨一些不利因素。首先，它面臨著美團的激烈競爭，美團在外賣市場的份額幾乎是饑餓人群的兩倍，外賣的高頻率消費是早期推動同一城市零售的關(guān)鍵因素。其次，線下業(yè)務的支付環(huán)節(jié)被微信分流了，需要付出更多的投資來改變消費者的習慣。
京東：京東回家沖鋒在前，京東輔助
在這三家公司中，JD.com首先在同一城市開設了零售店。2013年底，劉宣布了京東的五大戰(zhàn)略，O2O就是其中之一。2015年4月，該戰(zhàn)略落地，京東正式上線，明確定位——本地即時零售平臺。
然而，當時京東與阿里的競爭更加激烈，京東無法投入足夠的資源來支撐，因此京東回國后未能確立其市場領先地位。2016年4月15日，JD.com與達達合并形成新達達，JD.com成為新達達的大股東。
然而，隨著達達今年上市，JD.com明顯加快了在同一城市的零售活動。今年的618，JD.com也宣布了回家后的一小時購物，并專注于第三和第四條線路的低迷市場?，F(xiàn)在，與一些連鎖超市和一些知名的快速消費品品牌合作，一項為期9天的夏季涼爽季節(jié)促銷活動已經(jīng)啟動。種種跡象表明，京東開始重視同城零售市場，加大了對京東落地的資源支持。
然而，京東在回家的路上并沒有太多的優(yōu)勢，除了京東和沃爾瑪?shù)馁Y源支持，這還局限于其強大的物流配送能力(達達眾包京東物流)和一線城市的高品牌知名度。相反，與阿里和美團相比，JD.com在國內(nèi)的劣勢更多：用戶基數(shù)小，線下業(yè)務布局落后，商業(yè)數(shù)字服務滯后，市場認知度低，支付環(huán)節(jié)薄弱。
美團：外賣高頻業(yè)務推動新業(yè)務
美團在同一城市的零售起步晚于京東，但早于阿里。美團的業(yè)務擴張一度被形容為“無國界”，因此它更早就從外賣擴展到了快速消費品。
隨著美團外賣市場份額的增加，也帶動了快速消費品的銷售。這是美國代表團的一大優(yōu)勢。此外，美國使命的優(yōu)勢還包括：整體定位是本土生活平臺，品牌形象相對集中；擁有近400萬乘客的龐大團隊，可以實現(xiàn)快速高效的城市配送；美團的商業(yè)資源也很豐富；強大的推動能力。
美國集團的劣勢也很明顯：支付環(huán)節(jié)薄弱，完全籠罩在支付寶和微信支付的光環(huán)下；商業(yè)數(shù)字服務落后于阿里。
在一條全新的賽道上，很難準確預測誰會贏，誰會輸。然而，從阿里、JD.com和美團的優(yōu)勢和劣勢中，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們各自在同一城市的零售戰(zhàn)略將基于他們過去的優(yōu)勢進行二次滲透。
因此，阿里仍將充分發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢的價值，把饑餓積累的騎手資源作為振興整個生態(tài)的重要引擎。京東主要是達達集團，擅長物流建設，未來將加大企業(yè)生態(tài)圈地的力度。美團自然會延續(xù)過去的高頻率和低頻率戰(zhàn)略，外賣將帶動同一城市的零售業(yè)務。如何培養(yǎng)消費者下單而不是外賣的購物習慣將是一個長期的策略。
當我們
根據(jù)Rogo的研究，2018年，餐飲訂單占即時交付訂單總數(shù)的81%，2019年這一比例降至70%。這并不是因為餐飲訂單的數(shù)量減少了，而是其他類別如快速消費品和新鮮食品的訂單增加得更快了。其中，零售便利訂單從5%增加到10%，新鮮水果和蔬菜訂單從8%增加到12%。
訂單的增長源于強勁的市場需求，這也是同一城市的零售商選擇專注于快速消費品和新鮮食品的原因。
雖然快速消費品是同一城市的主要零售產(chǎn)品，但三大巨頭阿里、JD.com和美團實際上瞄準的是它們背后的本地商業(yè)零售市場。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2019年，社會零售消費總額首次超過40萬億元，而去年的網(wǎng)上零售總額為10萬億元。大體來說，兩者相減的結(jié)果基本上是中國當?shù)厣虡I(yè)零售市場的規(guī)模，約為30萬億元。
根據(jù)他們公布的數(shù)據(jù)，2019年阿里、JD.com和美團的GMV分別為7.053萬億元(2019年4月1日-2020年3月31日)、2.0854萬億元和6821億元。面對同一個城市如此巨大的零售市場，沒有人能無動于衷。對于阿里和京東來說，同城零售是業(yè)務再造的戰(zhàn)略升級；對美團來說，這是當?shù)厣顚蛳碌淖罱K戰(zhàn)略目標。這三家公司之間的競爭肯定會非常激烈。
雖然前景看好，但很難打開市場。
快速消費品是同一城市最適合零售的類別，也是吸引其他行業(yè)商家的關(guān)鍵。因為只有當大量用戶在同一個城市的零售平臺上養(yǎng)成消費習慣，他們才能為其他行業(yè)創(chuàng)造流量規(guī)模價值。
快速消費品正面臨來自社區(qū)便利店的競爭，同一城市的零售可能在速度和場景上沒有優(yōu)勢。阿里和JD.com在網(wǎng)上逛了一個小時。事實上，我們讓社區(qū)便利店通過微信或電話送貨比同一城市的零售店快得多。不久前，微信上線了，微信小商店有進入同一城市零售的意思。
在同城零售的未來戰(zhàn)略中，巨頭們將復制使用補貼來迅速擴大市場的做法。僅受今年疫情的影響，企業(yè)對市場運作的投資已經(jīng)減少，很難發(fā)動大規(guī)模的營銷戰(zhàn)。雖然這三家公司實力不弱，但大公司與大公司之間存在問題，地主沒有足夠的余糧。
此外，不久前，監(jiān)管當局批評并反對補貼戰(zhàn)，即使他們有錢，現(xiàn)在也很難打。一個明顯的例子是滴滴發(fā)起的收購價格戰(zhàn)，該戰(zhàn)被當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)強烈阻止。
中國市場的外賣大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)了近10年，但網(wǎng)絡餐飲的普及率仍然不是很高。2019年8月，王星在美團財經(jīng)報道的電話會議上表示，“中國城市人口約為8.6億，人均一日三餐，相當于一日25億餐，美團僅占不到2%的市場份額?！?/p>
事實上，王星應該知道，即使美團壟斷了外賣市場，其在餐飲業(yè)的滲透率也是有限的。這個原則同樣適用于同一城市的零售市場。當然，面對30萬億元的市場，阿里、JD.com和美團只需要占據(jù)一小塊就能實現(xiàn)霸權(quán)。以阿里為例。如果它吃掉同一個城市20%的零售市場，它將基本上自我改造，其市場價值預計將超過1萬億美元。
移動互聯(lián)網(wǎng)、住宅經(jīng)濟、黑天鵝疫情等因素促使當?shù)亓闶燮髽I(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這是同城零售長期樂觀的根本原因。僅僅改變消費者的習慣是一個長期的過程，同一城市的零售也不例外。巨人應該對此有足夠的了解，并為持久戰(zhàn)做好準備。
因此，這三大巨頭似乎在同一城市的零售市場上頻繁移動，但今年很難充分發(fā)揮他們的實力，主要是為了準備未來的競爭。
移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的紅利消失，黑天鵝事件爆發(fā)，外部環(huán)境不斷變化，帶來許多不確定性
天浩認為，阿里的商業(yè)生態(tài)更完整、更強大，具有整體優(yōu)勢，但京東和美團不可小覷。一個是物流基礎設施狂熱者，另一個是中國最大的網(wǎng)上外賣平臺，同一城市零售競爭中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是線下配送。
剛剛發(fā)布微信小商店的騰訊也是一個極具潛力的對手。騰訊與上述玩家的最大區(qū)別在于，它不需要依靠同城零售來盈利。在交通成本高昂的時刻，它對中小商家的吸引力不容忽視。
2020年下半年已經(jīng)開始，同一城市的新零售軌道上擠滿了“玩家”。一場激烈的戰(zhàn)斗正在醞釀。不管誰贏誰輸，我們的生活都可能在三五年后迎來一場更大的革命。